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美容师吓跑顾客的不良习惯,你中招了没?
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发布时间:2018/2/27 10:27:41

 成功留住顾客与美容师的关系密不可分,好的美容师能够让顾客对美容院留下好的印象,不好的美容师只会让顾客望而却步。在美容师工作的过程中,任何环节的细微之处都会影响到顾客,最终决定美容师销售的失败或成功。美容师除了要不断加强专业技术之外,还应重视一些平时忽略的不良习惯,避免这些不良的习惯吓跑顾客。以下是小编盘点的美容师吓跑顾客的不良习惯清单,各位美容师不妨一看。

 

 

 

一、不良习惯之卫生篇

 

 

1、不注意个人形象和卫生,行为轻浮的美容师令人生厌;

 

2、自身的形象不修边幅或打扮怪异,无法给顾客带来美感;

 

3、不注重美容工具的卫生。

 

 

二、不良习惯之态度篇

 

 

1、做事拖拉和散漫;

 

2、在为顾客服务的过程中与他人聊天或打手机;

 

3、当和顾客有不同意见时与顾客争执;

 

4、当顾客有意见和抱怨时极力为自己找理由和借口辩护。

 

 

三、不良习惯之细节篇

 

 

1、在工作期间吃零食;

 

2、喜欢打听别人的隐私;

 

3、不主动确定顾客是否已经满意就让顾客离开美容院;

 

4、为顾客服务完后马上离开忙自己的事情;

 

5、一张没有笑容的脸也会让顾客望而却步。

 

 

美容院拥有一大批回头客就等于成功了一半,可是想要拥有稳定的客源。单单靠技术和产品是不够的,美容师在为顾客服务的过程中的细节也会影响美容院在顾客心中的形象。而美容师在顾客心中的形象往往取决于双方初次见面的瞬间,因此,美容师应着重避免以上的不良习惯,给顾客留下一个良好的第一印象。

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本文由 Sunesy 整理发布: > 美容师吓跑顾客的不良习惯,你中招了没?
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