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【感恩顾客】我信任我的每一位顾客
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发布时间:2016/11/8 17:49:18

在工作中正是有了这么多感动我的顾客,才让我在美发这个行业里走得更久!我只想跟我的顾客说:谢谢你们的认可,我会做得更好。

1)、怎样才是对顾客好?

我觉得首先得知道顾客的需求,比如进店的顾客,他今天消费的项目是什么,是美容养生或者是烫发,染发,确定他的主要需求,如果他今天主要是想剪发,而我们把整个重心全部倾注在要他烫发上面,你觉得顾客会满意吗?现在顾客越来越理性,我们还没认清这个现状,将会导致顾客与发型师之间的信任危机,所以我认为尊重顾客的选择,通过高超的技术,细心的服务,满足了顾客就是对顾客好。

 

2)、我是如何用实际行动让顾客感动的?

耐心地听着顾客的倾诉,完后他都会很开心,认为我是把他当作朋友的;我信任我的每一个客人,当他们消费超出预算的时候,我会说:没事,下次带过来;常会关注客人的生日,爱好,力所能及地给顾客小惊喜,礼不重,情谊深,顾客常常会开心的一笑,内心多了一份对我的认可,这是我最满足的。

3)、他们让我很感动!

在工作中正是有了这么多感动我的顾客,才让我在美发这个行业里走得更久!冬天手开裂的时候,顾客把她的护手霜给了我,让我保护好自己的双手;每当做事忘记吃饭,顾客会帮我打了一份素菜;还有的顾客来的时候提点水果送我;烦心的时候会把你当朋友开导,每每我都会感动得眼睛湿润。我只想跟我的顾客说:谢谢你们的认可,我会做得更好。(尚艺于都帝王广场店 发型师  李玉)


 

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