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【感恩顾客】我们调理的是一份浓浓的爱
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发布时间:2016/11/8 17:49:18



 

像这样的顾客还有很多很多,在这里就不在一一举例,在我心里,顾客和我们,不只是客户关系、朋友关系,甚至升华到亲人的关系,当我们的感情在不断的升华当中,我们调理的不再是身体,而是一份浓浓的爱!

 

1)、怎样才是对顾客好?

    首先是用技术服务和环境来吸引顾客,做好细节服务,不只是做好顾客的满意度,更要做到让顾客感动甚至是激动。让顾客把我们店铺当成心目中最想放松心灵的港湾,累了,想来,心情不好也想来,开心的时候更想来;根据客户不同的需求制定相应的疗程方案,让顾客的身体得到最大的改善,同时增加附加值的服务,让顾客感觉超值。

2)、我是如何用实际行动让顾客感动的?

    给顾客过生日,在顾客生日当天准备鲜花和蛋糕,把美容部布置的很温馨,所有宝贝陪顾客一起过生日,唱生日歌;给来例假的顾客准备红糖姜水,特别是有痛经的顾客,会送她悬灸一次;在过年过节或者回老家,会给顾客准备礼物或者特产送到顾客家里去。

 

3)、他们让我很感动!

    让我最感动的顾客就是黄姐,从第一次给她调理身体以来,她都特别的配合和相信,那时我还是美容顾问,帮她第一次做项目时铺垫了我们的佳莱频谱理疗仪,她当场就买了,同时也拿了信芙泉套盒。她一直告诉我说:“只要你介绍的产品,我都要,因为我相信你”。在店内启动了排毒项目,她知道后立马就过来排了,当时卡里钱不太够,还要家人送了几千块过来,真的很让我感动;更让我感动的是,在上个月,一次不小心我的整个眼睛被狠狠的撞击到了,眼睛虽然没有太大问题,但是整个下眼眶全部淤青,她看到后告诉我说,吃烤海马散瘀特别快,我因为工作忙,也没去买,第二天早上她来做项目的时候就亲自买来了,一到店里就催我马上去吃,心里顿时一股暖流涌出,满满的都是感动。

                                           尚艺汕头中山店 美容经理 刘洪梅)

 

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